Usuários relatam bloqueio de contas no WhatsApp sem motivo

Usuários do WhatsApp relataram ter tido suas contas bloqueadas e serem impedidas de enviar ou receber mensagens. O bloqueio teria começado nesta segunda-feira (3).

O bloqueio criou uma onda de reclamações que tomaram conta do X, antigo Twitter, onde usuários relataram ter sido surpreendidos por uma mensagem do aplicativo que alertava sobre o bloqueio da conta.

Segundo os internautas, a mensagem dizia apenas “Esta conta não pode mais usar o WhatsApp. As conversas ainda estão neste dispositivo”. Havia ainda a opção de enviar a decisão do aplicativo para análise.

Reclamações e críticas

No X, usuários se questionaram sobre o motivo do bloqueio das contas. Inclusive, levantando possibilidades que, segundo eles, não justificariam uma punição, como conversas com números não salvos.

“O WhatsApp suspendeu minha conta porque estou conversando com muitos números não salvos na minha lista de contatos?”, questionou um internauta.

Outro usuário relatou não ter recebido qualquer tipo de aviso e que teve a conta bloqueado sem motivo algum.

“Meu WhatsApp pessoal foi banido do nada, sem qualquer motivo plausível, e eu tenho que esperar horas ou até dias para eles analisarem”, afirmou.

O que diz a Meta

Por nota, o porta-voz da Meta, plataforma que administra o aplicativo, informou que contas são banidas para manter a segurança de outros usuários do Whatsapp, mas que ocasionalmente pode haver equívocos.

“Trabalhamos continuamente para estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do nosso serviço e banimos contas para ajudar a proteger os demais usuários. Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar”, disse.

Fonte: Folha Vitória