Dia do Cliente: veja como se proteger de fraudes e golpes

Os compradores devem ficar atentos aos possíveis golpes que podem surgir ao realizar uma compra pela internet.

Dia 15 de setembro é celebrado o Dia do Cliente, a data além de homenagear os consumidores, tem como finalidade oferecer descontos, brindes e até mesmo estreitar a confiança entre marcas e clientes.

Mas como se tem visto frequentemente, datas comemorativas abrem brechas para fraudes e já são muito visadas pelos criminosos. Segundo a empresa de cibersegurança PSafe, o Brasil registra mais de mil tentativas de fraudes financeiras digitais por hora. De janeiro a julho, foram mais de 5 milhões de tentativas de crimes, contra 2,5 milhões registradas no ano passado — um aumento de 97%. Somente em julho, foram 1,3 milhão de investidas dos golpistas.

Para o perito em crimes digitais e CEO da Enetsec, Wanderson Castilho, os ataques virtuais estão em constante evolução e sendo aplicados por hackers cada vez mais audaciosos, e que sempre buscam novas formas de aplicar fraudes. Basta um clique em um link suspeito para ter seus dados comprometidos. Por isso, o ideal é que empresas e pessoas comuns reforcem a segurança digital, já que a tendência é que os ataques continuem em alta e muito mais corriqueiros. Para complementar, o especialista ainda afirma que 97% dos crimes virtuais se aproveitam do descuido dos consumidores.

Para quem vai aproveitar a data para comprar alguma coisa, é importante tomar alguns cuidados para evitar os cibercrimes e o perito lista algumas dicas que podem ajudar:

Se atente ao phishing

No inglês, significa “pescar”. Esse golpe tem como finalidade atrair as vítimas, e fazer com o que elas mesmsa entreguem seus dados aos golpistas. É através do envio de e-mails, mensagens de texto, ligações e até mesmo cópias idênticas de sites bastante conhecidos, que os criminosos de forma bem genuína e atrativa influenciam os consumidores a inserir seus dados pessoais, como login, senhas, e detalhes do cartão de crédito em páginas falsas para efetuar golpes.

Pesquise a empresa e cheque se o site é oficial

Verifique sempre se já existe reclamação do site que você irá realizar a compra. Além disso, Castilho recomenda chegar às redes sociais da empresa, pois elas são ótimas aliadas para descobrir se existem reclamações dos consumidores.

Vale verificar também o domínio do site, e observar se há erros de português, ou até fotos de má qualidade. “Um site falso tem diferenças bem sutis em comparação com os sites reais” alerta o CEO.

Em caso de pagamento

Jamais deposite valores em contas desconhecidas. Por exemplo: o anúncio informa que o produto pertence a uma loja. No entanto, a conta enviada pelo vendedor é em nome de uma pessoa física.

Se a loja está vendendo, provavelmente eles possuem uma conta de pessoa jurídica (CNPJ). Então, certifique todos os dados enviados e só deposite após ter certeza que as informações conferem.

Fuja de promoções e de falsa sensação de urgência

Os cibercriminosos tentam atrair os consumidores de diversas maneiras, mas Castilho explica que existem alguns métodos mais utilizados, como emoção, descontos e falsa sensação de urgência. Por isso, desconfie sempre de preços que estão fora dos padrões ou abaixo do mercado, e de ofertas acompanhadas de frases como “Corra! Só restam duas unidades no estoque”. Essa sensação de escassez faz com que o consumidor tenha sentimento de perda, e com medo de ficar sem o produto, acaba efetivando a compra sem pensar nos riscos.

“Antes de realizar qualquer compra, opte sempre pelo lugar que você conhece, ou que tenha uma boa reputação, pois o sentimento de ser enganado não vale nenhum desconto” conclui Castilho.

Fonte: Valor Investe